Usando Linux para muchas cosas y disfrutando de videojuegos, en dispositivos moviles, consolas y pc. Using Linux for many things and enjoying video games, mobile devices, consoles and pc

Como instalar y configurar Youtube-DLG en Linux

Como instalar y configurar Youtube-DLG en Linux
Generalmente permanecemos conectados a internet, solo en contadas ocasiones (o lugares) es que estaremos fuera del universo online. Para esos momentos es importante contar con la información a mano de forma desconectada (offline) y es donde se hace importante la herramienta que te mostrare en este articulo. Hablaremos de Youtube-dl y su interfaz gráfica Youtube-DLG, como instalarla y usarla en Linux Ubuntu
Normalmente no descargo vídeos, me suena a malgastar tiempo y ancho de banda cuando con solo navegar a Youtube, el segundo buscador mas grande de internet, encuentras de todo, puedes hacer listas de reproducción, etc. Pero imagino que te ha pasado que marcas en tus listas un vídeo para verlo después y cuando quieres volver a verlo, HUMMM, ya no esta, la persona que lo publico decidió eliminarlo, hubo algún problema de copyright y lo eliminaron, etc entre otros motivos y finalmente...te quedaste sin poder consultar el vídeo.

Youtube-dl es una herramienta de linea de comandos multiplataforma (disponible para Linux, Windows y MacOS) desarrollada en el lenguaje Python que sirve para descargar vídeos de sitios web, principalmente Youtube. Si, es sencilla de utilizar pero aun así, a algunas personas les da susto o ven la consola de comandos como especie de caja negra dándole preferencia a las interfaces gráficas lo que nos lleva de regreso a este articulo. Comenzamos?

Requerimientos para instalar Youtube-DLG en Linux Ubuntu

  • Linux Ubuntu 16.04 o superior
  • Conectividad a internet


Formas de instalar Youtube-DLG

  • Descargando el código fuente de Youtube-DLG en GitHub, compilando e instalando el binario. Necesitas estar preparado para instalar, descargar, etc dependencias y demás
  • Descargando el binario deb desde este URL e instalarlo ejecutando (reemplazando el nombre por el descargado):
sudo dpkg -i paquete-youtube-dlg.deb
  • La anterior forma aunque es valida al igual que la primera, tienen un problema, cada vez que salga una nueva versión estarás obligado a volver a descargar, compilar o instalar, etc por lo que la forma mas optima y por mi recomendada es agregando un repositorio desde el cual instalaremos (gracias a la comunidad). Ejecutamos el siguiente comando y escribimos nuestra contraseña cuando se nos pida. Finalizamos presionando Enter


sudo add-apt-repository ppa:nilarimogard/webupd8
[sudo] password for drivemeca: 
 The main Web Upd8 PPA maintained by: http://www.webupd8.org/

To add this PPA, simply paste this in a terminal:
sudo add-apt-repository ppa:nilarimogard/webupd8

Packages in this PPA: audacious, ap-hotspot, awn-applet-radio, awn-applet-wm, calise, cmus, dockbarx, dockbarx-themes-extra, dropbox-share, emerald, exaile, fbmessenger, gnome-subtitles, gnome-window-applets, grsync, grive, gthumb, launchpad-getkeys, mc, mdm (Mint Display Manager), minitunes, minitube, musique, notifyosdconfig, nautilus-columns, powertop, ppa-purge, rosa-media-player, fixed pulseaudio-equalizer, subtitleeditor, syncwall, umplayer, unity-reboot, wimlib, youtube-dl, xfce4-dockbarx-plugin, xournal, yad, yarock and others. Almost all packages are updated to their latest version.

For other (specialized) PPAs we maintain, see: https://launchpad.net/~webupd8team
 Más información: https://launchpad.net/~nilarimogard/+archive/ubuntu/webupd8
Pulse [Intro] para continuar o ctrl-c para cancelar

gpg: keybox '/tmp/tmpjqjlxvhr/pubring.gpg' created
gpg: /tmp/tmpjqjlxvhr/trustdb.gpg: se ha creado base de datos de confianza
gpg: clave 531EE72F4C9D234C: clave pública "Launchpad webupd8" importada
gpg: Cantidad total procesada: 1
gpg:               importadas: 1
OK

-Ya agregado el repositorio, actualizamos e instalamos youtube-dlg ejecutando
sudo apt update
sudo apt install youtube-dlg

-Dependiendo de nuestro sabor de Ubuntu o Linux Mint, ya podemos buscar en el menu de paquetes instalado el GUI de Youtube-dl. En mi caso con Ubuntu Budgie, ingresando al menu superior comienzo a escribir youtube y me aparece automaticamente Yotube-DLG. Le damos click a su icono para ejecutarlo
Ejecutamos Youtube-DLG en Linux Budgie

Como descargar vídeos con Youtube-DLG

-La ventana gráfica de Youtube-DLG es si es muy sencilla. Tenemos una sección superior de texto donde pegaremos exactamente el URL del vídeo que queremos descargar. Para este ejemplo descargare un vídeo de la historia de las motocicletas Yamaha (ya sabias que me encantan las motos?) y le damos click al botón Add para agregarlo a la cola de descarga. Haz de saber que puedes agregar varios vídeos a la vez
Agregamos videos para descargar en Youtube-DLG

-Apenas tengamos el o los vídeos que queremos descargar en cola en la sección inferior o lista de descarga es momento de darle click al botón Start en forma de nube en la parte inferior derecha de la ventana
Comenzamos a descargar videos con Youtube-DLG

-Comienza la descarga y podemos ver el estado del proceso. En la parte inferior izquierda podemos eliminar, reproducir (solo cuando ya se haya descargado), cambiar el orden de la cola de descarga, reiniciar o pausar el proceso
Descarga de videos con Youtube-DLG en Linux

-AL finalizar la descarga se nos avisara con una ventana emergente. La cerramos dando click a su botón Ok
Descarga de videos con Youtube-DLG en Linux

-Si todo salio bien, la descarga debe aparecernos como Finalizada (Finished) bajo la columna Status. Ya podemos disfrutar de forma local el vídeo descargado. Lo marcamos y le damos click al botón de reproducir en la barra inferior de la ventana
Descarga de videos con Youtube-DLG en Linux

-El vídeo se reproducirá por medio de tu reproductor de vídeo predeterminado en tu Linux Ubuntu o Mint
Reproducimos videos en vlc directamente desde Youtube-DLG

Como cambiar el idioma de Yotube-DLG

-Ahora, no me gusta en Ingles, ok, no hay problema, damos click a la rueda dentada de la ventana de Youtube-DLG y seguidamente click a Options. En la pestaña General damos click a la caja Language, marcamos Spanish, se nos alertara de que debemos cerrar y volver a ejecutar Youtube-DLG para tomar los cambios. Cerramos la ventana de alerta y damos click al botón Close. Cerramos Youtube-DLG y lo volvemos a ejecutar
Cambiamos a español la interfaz de Youtube-DLG en Linux

-Al ejecutar nuevamente Youtube-DLG ya podemos ver su interfaz GUI en nuestro idioma Español
Interfaz GUI de Youtube-dl en Español

Ya tienes Youtube-DLG instalado, ya lo usas, que tal te ha parecido?

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                                           Como instalar interfaz grafica en Ubuntu server paso a paso
                                           Como arreglar el MBR de nuestro Linux Ubuntu sin perecer en el intento 

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Como instalar Bodhi Linux paso a paso

DriveMeca instalando Bodhi Linux paso a paso
Tienes un pc viejo y no quieres salir de el aun pero ya los OS actuales no te permiten usarlo? Estas de suerte, ya que hoy veremos en este articulo Bodhi Linux, una distribución linux basada en Ubuntu LTS  con un desktop diferente (Moksha Desktop). Al principio fue basado en el escritorio Enlightened pero a partir de la versión (3.2.0) se comenzó a usar Moksha.

Bodhi Linux se caracteriza por ser una distribución muy liviana (como veremos en los requerimientos) pero no por ello estaremos usando software obsoleto o nada moderno.

Requerimientos mínimos para instalar Bodhi Linux

  • 500Mhz CPU
  • 128MB RAM
  • 4GB disco
  • Conectividad a internet

-Descargamos el ISO desde este link y generamos un DVD / USB booteable

Articulos recomendados: Como generar una USB booteable paso a paso
                                           Como instalar FrostWire paso a paso

-Hacemos boot y entramos por la primera opción, live - boot the Live System, la cual nos dará la oportunidad de probar Bodhi Linux antes de instalarlo en el disco
DriveMeca instalando Bodhi Linux paso a paso

Vídeo tutorial Instalando Bodhi Linux paso a paso



-Se carga Moksha Desktop
DriveMeca instalando Bodhi Linux paso a paso

-Y ya en el escritorio nos recibe una pagina web con documentación de Bodhi Linux, en este momento, la cerramos dando click al botón X superior derecho y damos click al botón en la barra inferior con el logo de Bodhi para ejecutar el instalador
DriveMeca instalando Bodhi Linux paso a paso

-Escogemos el idioma en que instalaremos y damos click al botón Continuar
DriveMeca instalando Bodhi Linux paso a paso

-Se hace un pre chequeo de requerimientos mínimos (al menos 4gb de disco y estar conectado a internet), activamos las opciones de descargar actualizaciones al instalar e instalar software de terceros (codecs, etc). Damos click al botón Continuar
DriveMeca instalando Bodhi Linux paso a paso

-Elegimos Borrar disco e instalar Bodhi (esto tomara todo el disco) y activamos LVM para mas adelante se nos facilite agregar mas espacio de disco si fuera necesario. Damos click al botón Instalar ahora
DriveMeca instalando Bodhi Linux paso a paso

-Confirmamos que si queremos borrar todo el disco dando click al botón Continuar
DriveMeca instalando Bodhi Linux paso a paso

-Elegimos nuestra zona horaria y damos click al botón Continuar
DriveMeca instalando Bodhi Linux paso a paso

-Escogemos nuestra distribución de teclado, si tenemos dudas, podemos escribir en la caja de texto inferior. Damos click al botón Continuar
DriveMeca instalando Bodhi Linux paso a paso

-Creamos una cuenta de usuario para poder trabajar en nuestro Bodhi Linux. Damos click al botón Continuar
DriveMeca instalando Bodhi Linux paso a paso

-Comienza la instalación, tiempo de ir por un café ;-)
DriveMeca instalando Bodhi Linux paso a paso

-Termina la instalación y se nos pide reiniciar el equipo. Damos click al botón Reiniciar ahora
DriveMeca instalando Bodhi Linux paso a paso

-Retiramos el DVD / USB booteable y presionamos Enter
DriveMeca instalando Bodhi Linux paso a paso

-Comienza el boot de nuestro Bodhi Linux ahora ya instalado en el disco duro del pc
DriveMeca instalando Bodhi Linux paso a paso

-Entramos con la cuenta de usuario creada en pasos anteriores y damos click al botón Log In
DriveMeca instalando Bodhi Linux paso a paso

-Nos recibe la pagina web con documentación; tienes dudas, es recomendable darle una mirada
DriveMeca instalando Bodhi Linux paso a paso

-Ahora, antes de ponernos a investigar, mejor actualizar nuestro Bodhi Linux. Para esto abrimos una terminal desde el menú Applications - System Tools - Terminology
DriveMeca instalando Bodhi Linux paso a paso

-Ejecutamos
sudo apt-get update
sudo apt-get dist-upgrade

DriveMeca instalando Bodhi Linux paso a paso

-Ya actualizado, podemos agregar software desde el menú Applications - System Tools - Bodhi AppCenter (Install Software)
DriveMeca instalando Bodhi Linux paso a paso

-El software esta indexado por categorías y podemos buscarlos por medio de la caja de texto Search by Keyword
DriveMeca instalando Bodhi Linux paso a paso

-Cuando ya tengamos el que queramos instalar, es tan sencillo como darle click al botón Install en Naranja. Para este ejemplo, instalo Clementine
DriveMeca instalando Bodhi Linux paso a paso

Artículos recomendados: Como instalar Linux Lite paso a paso
                                           Que tan fácil de usar es Linux y si debes hacer el cambio?
                                           Playlist YouTube Distribuciones Linux
                                           Como instalar Lubuntu paso a paso
                                         

Bodhi Linux cambia un poco la filosofía "gráfica" a la que podemos estar acostumbrados pero que todo sea por el hecho de poder usar esos equipos que aun tienen vida por delante.

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Como instalar OTRS en Linux Centos 7 paso a paso

DriveMeca instalando el software de HelpDesk en un servidor Linux Centos 7 paso a paso
Tienes tu negocio y necesitas llevar un orden de los tickets que colocan tus clientes o tus propios empleados pero no quieres gastarte una millonada en comprar licencias para costosas aplicaciones de helpdesk. Bien, te presento OTRS (Open source Ticket Request System), un software maduro para manejo de tickets, aunque tiene una versión licenciada, la opensource es lo suficientemente completa para llenar nuestras expectativas. Ya lo imaginas, cierto? hoy nuestro articulo trata de como instalar OTRS 5 paso a paso en un servidor Linux Centos 7

Requerimientos para instalar OTRS en Linux Centos

-Descargamos la ultima versión al momento de OTRS. Es bueno verificar si ya hay otra mas actual y descargarla
wget -c http://ftp.otrs.org/pub/otrs/RPMS/rhel/7/otrs-5.0.22-01.noarch.rpm

-Instalamos dependencias
yum install httpd gcc perl-LDAP perl-TimeDate perl-Net-DNS perl-CPAN perl-core procmail openssl-devel libxml2-devel zlib expat-devel  perl-XML-LibXML
yum install bash-completion perl-Archive-Zip perl-Crypt-SSLeay perl-Template perl-XML-LibXML perl-XML-LibXSLT perl-XML-Parser perl-core procmail perl-Template-Toolkit
yum groupinstall 'Mariadb Database server'

Configurando MariaDB para OTRS

-Activamos y ejecutamos el servicio de mariadb
systemctl enable mariadb
systemctl start mariadb

-Aseguramos la configuración de mariadb. Solo dejamos los defaults y colocamos una contraseña a la cuenta root cuidando de que sea bien segura
mysql_secure_installation

NOTE: RUNNING ALL PARTS OF THIS SCRIPT IS RECOMMENDED FOR ALL MariaDB
      SERVERS IN PRODUCTION USE!  PLEASE READ EACH STEP CAREFULLY!

In order to log into MariaDB to secure it, we'll need the current
password for the root user.  If you've just installed MariaDB, and
you haven't set the root password yet, the password will be blank,
so you should just press enter here.

Enter current password for root (enter for none): <---------presionamos ENTER
OK, successfully used password, moving on...

Setting the root password ensures that nobody can log into the MariaDB
root user without the proper authorisation.

Set root password? [Y/n] 
New password:  <-----contraseña de root de mariadb
Re-enter new password: <--------reescribimos la contraseña
Password updated successfully!
Reloading privilege tables..
 ... Success!


By default, a MariaDB installation has an anonymous user, allowing anyone
to log into MariaDB without having to have a user account created for
them.  This is intended only for testing, and to make the installation
go a bit smoother.  You should remove them before moving into a
production environment.

Remove anonymous users? [Y/n] <-----------Presionamos ENTER
 ... Success!

Normally, root should only be allowed to connect from 'localhost'.  This
ensures that someone cannot guess at the root password from the network.

Disallow root login remotely? [Y/n] <-----------Presionamos ENTER
 ... Success!

By default, MariaDB comes with a database named 'test' that anyone can
access.  This is also intended only for testing, and should be removed
before moving into a production environment.

Remove test database and access to it? [Y/n] <-----------Presionamos ENTER
 - Dropping test database...
 ... Success!
 - Removing privileges on test database...
 ... Success!

Reloading the privilege tables will ensure that all changes made so far
will take effect immediately.

Reload privilege tables now? [Y/n] <-----------Presionamos ENTER
 ... Success!

Cleaning up...

All done!  If you've completed all of the above steps, your MariaDB
installation should now be secure.

Thanks for using MariaDB!

-Modificamos la configuración de mariadb
vi /etc/my.cnf
[mysqld]
max_allowed_packet=20M
query_cache_size=32M
datadir=/var/lib/mysql
socket=/var/lib/mysql/mysql.sock
symbolic-links=0
innodb_log_file_size=512M

[mysqld_safe]
log-error=/var/log/mariadb/mariadb.log
pid-file=/var/run/mariadb/mariadb.pid

!includedir /etc/my.cnf.d

-Eliminamos los logs para que puedan ser volver a ser creados con la nueva configuración y reiniciamos el servicio de mariadb
rm /var/lib/mysql/aria*
rm /var/lib/mysql/ib_log*

systemctl restart mariadb

Configurando Perl para OTRS

-Instalamos módulos de perl necesitados por OTRS. En este articulo te muestro como instalar Perl en Linux Centos paso a paso.

IO::Socket::SSL
Archive::Zip 
Crypt::SSLeay 
Template  
XML::LibXSLT 
XML::Parser
XML::SAX

Instalamos y configuramos OTRS en Linux Centos

-Instalamos el rpm de OTRS descargado en pasos anteriores. En caso de pedir algún nuevo modulo perl, lo instalamos
rpm -vi otrs-5.0.22-01.noarch.rpm

-Reiniciamos el servicio de apache
systemctl restart httpd

-Ejecutamos OTRS en modo daemon junto a su tarea cron como usuario otrs
su -c "/opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl start" -s /bin/bash otrs
su -c "/opt/otrs/bin/Cron.sh start" -s /bin/bash otrs

-Instalamos el repositorio epel para otros módulos perl necesitados
yum install -y epel-release

-Verificamos módulos de perl necesitados, los que falten y si realmente los necesitamos, los instalaremos
/opt/otrs/bin/otrs.CheckModules.pl
  o Apache::DBI......................ok (v1.12)
  o Apache2::Reload..................FAILED! Not all prerequisites for this module correctly installed.
  o Archive::Tar.....................ok (v1.92)
  o Archive::Zip.....................ok (v1.56)
  o Crypt::Eksblowfish::Bcrypt.......Not installed! Use: 'yum install "perl(Crypt::Eksblowfish::Bcrypt)"' (optional - For strong password hashing.)
  o Crypt::SSLeay....................ok (v0.72)
  o Date::Format.....................ok (v2.24)
  o DBI..............................ok (v1.627)
  o DBD::mysql.......................ok (v4.023)
  o DBD::ODBC........................Not installed! (optional - Required to connect to a MS-SQL database.)
  o DBD::Oracle......................Not installed! (optional - Required to connect to a Oracle database.)
  o DBD::Pg..........................Not installed! Use: 'yum install "perl(DBD::Pg)"' (optional - Required to connect to a PostgreSQL database.)
  o Encode::HanExtra.................Not installed! Use: 'yum install "perl(Encode::HanExtra)"' (optional - Required to handle mails with several Chinese character sets.)
  o IO::Socket::SSL..................ok (v2.024)
  o JSON::XS.........................Not installed! Use: 'yum install "perl(JSON::XS)"' (optional - Recommended for faster AJAX/JavaScript handling.)
  o List::Util::XS...................ok (v1.27)
  o LWP::UserAgent...................ok (v6.13)
  o Mail::IMAPClient.................Not installed! Use: 'yum install "perl(Mail::IMAPClient)"' (optional - Required for IMAP TLS connections.)
    o IO::Socket::SSL................ok (v2.024)
  o ModPerl::Util....................Not installed! Use: 'yum install "perl(ModPerl::Util)"' (optional - Improves Performance on Apache webservers dramatically.)
  o Net::DNS.........................ok (v0.72)
  o Net::LDAP........................ok (v0.56)
  o Template.........................ok (v2.26)
  o Template::Stash::XS..............ok (undef)
  o Text::CSV_XS.....................ok (v1.00)
  o Time::HiRes......................ok (v1.9725)
  o Time::Piece......................ok (v1.20_01)
  o XML::LibXML......................ok (v2.0123)
  o XML::LibXSLT.....................ok (v1.80)
  o XML::Parser......................ok (v2.44)
  o YAML::XS.........................Not installed! Use: 'yum install "perl(YAML::XS)"' (required - Very important)

-Instalamos los módulos perl faltantes de la siguiente forma. Solo copiamos el ejemplo de cada modulo necesitado y lo ejecutamos
yum -y install "perl(Text::CSV_XS)"
yum -y install "perl(Crypt::Eksblowfish::Bcrypt)"

-Ya tenemos los módulos necesarios para continuar?, verificamos nuevamente, en mi caso no usare MS-SQL ni Oracle, por lo tanto no los instalo
/opt/otrs/bin/otrs.CheckModules.pl
  o Apache::DBI......................ok (v1.12)
  o Apache2::Reload..................ok (v0.13)
  o Archive::Tar.....................ok (v1.92)
  o Archive::Zip.....................ok (v1.56)
  o Crypt::Eksblowfish::Bcrypt.......ok (v0.009)
  o Crypt::SSLeay....................ok (v0.72)
  o Date::Format.....................ok (v2.24)
  o DBI..............................ok (v1.627)
  o DBD::mysql.......................ok (v4.023)
  o DBD::ODBC........................Not installed! (optional - Required to connect to a MS-SQL database.)
  o DBD::Oracle......................Not installed! (optional - Required to connect to a Oracle database.)
  o DBD::Pg..........................ok (v2.19.3)
  o Encode::HanExtra.................ok (v0.23)
  o IO::Socket::SSL..................ok (v2.024)
  o JSON::XS.........................ok (v3.01)
  o List::Util::XS...................ok (v1.27)
  o LWP::UserAgent...................ok (v6.13)
  o Mail::IMAPClient.................ok (v3.37)
    o IO::Socket::SSL................ok (v2.024)
  o ModPerl::Util....................ok (v2.000009)
  o Net::DNS.........................ok (v0.72)
  o Net::LDAP........................ok (v0.56)
  o Template.........................ok (v2.26)
  o Template::Stash::XS..............ok (undef)
  o Text::CSV_XS.....................ok (v1.00)
  o Time::HiRes......................ok (v1.9725)
  o Time::Piece......................ok (v1.20_01)
  o XML::LibXML......................ok (v2.0123)
  o XML::LibXSLT.....................ok (v1.80)
  o XML::Parser......................ok (v2.44)
  o YAML::XS.........................ok (v0.54)

-Abrimos un browser y navegamos a la dirección http://ip-servidor-otrs/otrs/installer.pl
DriveMeca instalando el software de HelpDesk en un servidor Linux Centos 7 paso a paso

-Aceptamos la licencia dando click al botón Accept License and continue
DriveMeca instalando el software de HelpDesk en un servidor Linux Centos 7 paso a paso

-Elegimos el motor de base de datos, en este caso, MySQL (aunque realmente es MariaDB) y damos click al botón Next
DriveMeca instalando el software de HelpDesk en un servidor Linux Centos 7 paso a paso

-Escribimos la contraseña de root de MariaDB y damos click al botón Check database settings
DriveMeca instalando el software de HelpDesk en un servidor Linux Centos 7 paso a paso

-Si el test es hecho con éxito, te pedirá crear un usuario para la db de OTRS y su contraseña, llenamos los datos y damos click al botón Next
DriveMeca instalando el software de HelpDesk en un servidor Linux Centos 7 paso a paso

-Se crea la db. Damos click al botón Next
DriveMeca instalando el software de HelpDesk en un servidor Linux Centos 7 paso a paso

-Activamos datos de nuestra compañía, no estará el servidor OTRS publico en internet? entonces deja desactivado el campo MX. Damos click al botón Next
DriveMeca instalando el software de HelpDesk en un servidor Linux Centos 7 paso a paso

-OTRS enviara mails en su gestión normal de tickets, en este momento no lo configuraremos por lo cual damos click al botón Skip this step
DriveMeca instalando el software de HelpDesk en un servidor Linux Centos 7 paso a paso

-Se crea la cuenta root@localhost y se genera una contraseña. Esta cuenta es de administrador de OTRS y solo se usara para las tareas iniciales de parametrizacion, después, se debe trabajar con otra cuenta
DriveMeca instalando el software de HelpDesk en un servidor Linux Centos 7 paso a paso

-Abrimos el link http://ip-otrs-server/otrs/index.pl y nos logeamos con la cuenta root@localhost creada en el paso anterior
DriveMeca instalando el software de HelpDesk en un servidor Linux Centos 7 paso a paso

-Nos recibe el dashboard de otrs, primer paso, cambiar la contraseña de root y el idioma, para esto damos click a la rueda dentada superior izquierda
DriveMeca instalando el software de HelpDesk en un servidor Linux Centos 7 paso a paso

-Después de cambiar el idioma, nos devolvemos al Panel principal (anteriormente Dashboard en ingles)
DriveMeca instalando el software de HelpDesk en un servidor Linux Centos 7 paso a paso


Como cambiar contraseñas en OTRS

-Perdiste la contraseña de root en otrs? Con el siguiente comando puedes colocar otra contraseña no solo para root sino para cualquier agente (solo es cambiar root@localhost con el usuario@localhost)

su -c "/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Admin::User::SetPassword root@localhost contraseña" -s /bin/bash otrs

Como actualizar la versión de OTRS

-Cada cierto tiempo sale una nueva version de OTRS corrigiendo errores, agregando funcionalidades, etc. Actualizarse es sencillo, eso si, es recomendable siempre tener un backup confiable

-Paramos el demonio OTRS para poder actualizarlo
su -c "/opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl stop" -s /bin/bash otrs

-Actualizamos el rpm, en este caso por ejemplo, cambio a la versión 5.0.22.01
rpm -Uvh otrs-5.0.22-01.noarch.rpm

-Ejecutamos nuevamente el demonio OTRS
su -c "/opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl start" -s /bin/bash otrs


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Ya tenemos nuestro software de helpdesk otrs instalado, que tal te ha parecido hasta ahora? Ya lo usas?
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